Refund policy

Eva Deau

 


RÜCKGABERICHTLINIE

 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN; ES FALLEN GEBÜHREN AN.

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das können Sie.
Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung.

  • Das Produkt weist lediglich übliche Gebrauchsspuren auf; Schäden durch unsachgemäße oder fahrlässige Handhabung sind ausgeschlossen.

  • Produkte, bei denen Hygiene eine wichtige Rolle spielt, müssen vor dem Rücksendeprozess gründlich gereinigt werden.

  • Das Produkt war bereits bei Erhalt defekt.

  • Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  • Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass Produkte benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass dies durch uns verursacht wurde.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie folgende Schritte befolgen, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

E-Mail: evadeau@hotmail.com

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail folgende Informationen enthält:

  • Bestellnummer

  • Grund für den Rücksendeantrag

  • Foto des Artikels (falls beschädigt)

  • Vollständiger Name des Kunden

  • Adresse des Kunden

Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen an die Absenderadresse; wir geben Ihnen die korrekte Adresse nach Ihrer Anfrage.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Der Verbraucher hat das Recht auf Widerruf gemäß folgender Bestimmung, sofern es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet.
Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, und eine Rückerstattung ist erst nach Erhalt der Ware möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eva Deau) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Versandregistrierung für Bestellungen auf dem Transportweg

Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, können die Lieferzeiten länger sein, worauf wir keinen Einfluss haben.
Wenn sich die Produkte bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich.
Bitte warten Sie den Erhalt der Ware ab und senden Sie diese anschließend zurück.
Sie können uns selbstverständlich vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie höflich, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

"Verweigert der Kunde die Annahme des Pakets, gehen die Kosten für die Rücksendung an unser Lager zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der Ware in unserem Zentrallager in Asien."

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben – mit Ausnahme der Lieferkosten (es sei denn, Sie haben eine andere, nicht von uns angebotene Standardlieferung gewählt) – unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung und die Ware erhalten haben.

Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung entstehen Ihnen keinerlei Gebühren.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.